CONDICIONES DE COMPRA
Las compras realizadas por los usuarios dentro de la plataforma SM Educamos, en el entorno privado correspondiente al COLEGIO SAGRADA FAMILIA, se rigen por las presentes condiciones.
La formalización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones, las cuales regulan la compraventa entre el COLEGIO SAGRADA FAMILIA y los padres, madres o tutores usuarios de la plataforma.
Identificación del responsable:
- Identidad: Colegio Sagrada Familia – R3800044D
- Dirección: Avenida Enrique Mederos 25, 38760 – Los Llanos de Aridane (Santa Cruz de Tenerife)
- Teléfono: 922 46 09 84
- Web: https://www.nazaretlapalma.org
- Correo-e: rgpd@nazaretlapalma.org
El colegio actúa como vendedor y responsable del tratamiento de los datos personales. SM Educación y Tecnología, S.A. actúa como encargado del tratamiento.
1. Objeto y ámbito de aplicación
A través de la tienda virtual habilitada dentro de la plataforma SM Educamos, el COLEGIO SAGRADA FAMILIA ofrece la adquisición de productos o servicios vinculados a la actividad educativa del centro (por ejemplo: uniformes, actividades, excursiones, material escolar o servicios complementarios).
Estas condiciones se aplican exclusivamente a las transacciones realizadas dentro del entorno cerrado de la plataforma, accesible únicamente para los usuarios autenticados (padres, madres o tutores legales).
2. Aceptación de las condiciones
Antes de finalizar la compra, el sistema exigirá la aceptación expresa de las presentes condiciones mediante un mecanismo de verificación. La no aceptación de las condiciones impedirá la confirmación del pedido.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza dentro del entorno seguro de SM Educamos, que garantiza la autenticación del usuario y la confidencialidad de la transacción.
El usuario deberá seleccionar los artículos o servicios deseados, confirmar el pedido y proceder al pago mediante los medios habilitados en la plataforma.
La compra se entenderá perfeccionada una vez el usuario reciba una confirmación electrónica del pedido.
4. Precios e impuestos
Los precios indicados en la tienda virtual incluyen los impuestos indirectos aplicables (IGIC).
Si se detecta un error manifiesto en el precio de un producto o servicio, el colegio informará de ello al usuario antes de procesar el pedido, pudiendo este optar por mantener la compra al precio correcto o cancelar el pedido sin coste alguno.
5. Pago
El pago de los productos o servicios se realizará mediante los medios electrónicos que ofrece la plataforma SM Educamos.
El colegio no almacenará datos bancarios o financieros de los usuarios, ya que la pasarela de pago pertenece al entorno seguro de SM Educamos o de sus proveedores financieros.
6. Entrega o prestación
Los productos adquiridos se entregarán o recogerán en las instalaciones del centro, salvo que el colegio comunique otro procedimiento. En el caso de servicios o actividades, se entenderá realizada la prestación en la fecha prevista por el colegio.
El COLEGIO SAGRADA FAMILIA no será responsable de incidencias técnicas o retrasos imputables a la plataforma SM Educamos o a sus proveedores tecnológicos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto o la contratación del servicio para desistir sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos excluidos por el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
El desistimiento deberá comunicarse al colegio mediante correo electrónico a rgpd@nazaretlapalma.org o a través del canal habilitado en la plataforma.
En caso de desistimiento, se reembolsarán las cantidades abonadas en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, utilizando el mismo medio de pago empleado.
No se admitirán devoluciones de productos personalizados, material escolar usado, o servicios educativos ya prestados.
Formulario de Desistimiento
(solo se debe cumplimentar y enviar si se desea desistir de la compra)
A la atención de:
- COLEGIO SAGRADA FAMILIA
- Avenida Enrique Mederos 25, 38760 – Llanos de Aridane (santa Cruz de Tenerife)
- Por la presente le comunico/ comunicamos que desisto del contrato de venta del/ de los siguiente/s servicios/producto/s:
- Número de pedido:
- Artículo:
- Recibido en fecha:
- Nombre/s del/de los consumidor/consumidores y usuario/s:
- Domicilio/s del/de los consumidor/consumidores y usuario/s:
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
(solo si el presente formulario se presenta en papel) - Fecha:
8. Garantías
Los bienes o servicios ofrecidos por el colegio están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente de consumidores y usuarios. La garantía no cubrirá defectos o daños derivados de un uso inadecuado, negligencia o manipulación incorrecta.
9. Notificaciones y actualizaciones
El colegio podrá actualizar las presentes condiciones cuando resulte necesario, garantizando su accesibilidad y publicación previa en la tienda virtual de SM Educamos.
10. Legislación aplicable y tribunales competentes
En cumplimiento de la obligación de información a los consumidores establecida en el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, el COLEGIO SAGRADA FAMILIA informa de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea. A través de ella, los consumidores podrán presentar sus reclamaciones para intentar alcanzar una resolución extrajudicial si residen en la Unión Europea.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores y usuarios le reconozca.
El cliente debe tener presente que en productos le ofrecemos un capital humano, que está dispuesto a ayudarle de forma personalizada. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y obtener los más altos estándares de calidad.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puede contactar con nosotros a través de email en rgpd@nazaretlapalma.org o por teléfono 922 46 09 84.